Drogalis

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São Paulo - SP

07/11/2024 às 13:24

ID: 201475625

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Em outubro fiz uma compra de dois perfumes no sige da Drogalis, como é uma empresa de primeira linha imaginei que estava fazendo um excelente negócio, pois o preço estava imbatível. No dia 25 de outubro recebi os dois produtos e quando os abri constatei que os produtos eram falsificados. Imediatamente pedi o cancelamento da compra e uma logística reversa para devolver os produtos. Desde o dia 25 o que eu faço é só esperar a Drogalis não se solidariza com o parceiro, e a resposta que recebo é "No prazo de 2 dias úteis retornaremos" Ocorre que já estamos no dia 07 de novembro, já são quatro protocolos abertos, três prazos encerrados e não há uma resposta até agora. Estou no aguardo de meus direitos.