Denúncia de uso indevido de canal de comunicação
Respondida
Itanhaém - SP
28/11/2024 às 19:45
ID: 203163825
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDenúncia de uso indevido de canal de comunicação
No dia 28/11 minha mãe, foi importunada pelo WhatsApp da farmácia com foto da Drogamais lar Paraná de Campo Mourão Paraná, com o nome de ELISANGELA ERCOLI número******* alegando que era de campo Mourão, informando que o pai havia feito um pix errado, minha mãe com medo de se tratar de [Editado pelo Reclame Aqui], falou que entraria em contato direto com o banco, ela começou a fazer ameaças para minha mãe, que ficou super nervosa e possui problemas de pressão alta.
Acho extremamente anti ético utilizar de um canal que seria profissional para uso pessoal, e ainda se tratando de palavras mal intencionadas e sem ter empatia com o próximo, bloqueou e não deu nem chances da minha mãe responder.
Acredito que a Drogamais não compactua desse tipo de comportamento vindo de seus farmacêuticos.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/12/2024 às 18:07
Olá!
Estivemos em contato com a equipe da loja em Campo Mourão e os mesmos informaram que tratou-se de um problema pontual com relação a família da farmacêutica e que já foi resolvido com os mesmos.