Venda errada de medicamento pela 2 vez

Resolvido
Juiz de Fora - MG
16/07/2023 às 13:20
ID: 168305253
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPela segunda vez me venderam a medicação errada na unidade São Pedro, estava tomando remédio para náuseas quando deveria estar tomando um probiotico. Depois de 3 dias sem melhora, resolvi ver a bula e encontrei o erro. Na farmácia não tive pedido de desculpas nem reembolso do remédio que foi vendido errado. Não é a primeira vez que acontece comigo, da primeira vez o atendente viu o erro e foi até a minha casa realizar a troca. Um perigo essa situação, falta de responsabilidade!
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Resposta da empresa
27/07/2023 às 14:50
Olá Luisa, boa tarde.
Como vai?
Somos da Rede Drogamais https://*******) com sede em Londrina/PR e contamos com unidades em diversos municípios no estado do Paraná, mas ainda não temos unidade na cidade de Juiz de Fora/MG, local do incidente narrado por você em sua reclamação, o que nos gerou dúvida sobre sua reclamação.
Pesquisando, notamos que a empresa da qual você reclama parece ser uma empresa de nome semelhante, e, para isso, indicamos nosso site (acima) para que você possa conferir e notar que a reclamação não diz respeito a nenhuma das nossas unidades.
Diante disto, informamos que infelizmente não podemos lhe auxiliar quanto à sua reclamação e pedimos que a redirecione para a empresa com a qual teve o ocorrido. Para isto você pode excluir sua reclamação ou pedir a migração, o time do ReclameAqui pode lhe auxiliar.
A exclusão e/ou migração da reclamação é muito importante para nós, pois, impede que haja confusão de outros clientes sobre nossos serviços, afetando nossa marca e imagem, além de permitir à empresa para qual sua reclamação é direcionada que faça a devida análise e responda de maneira adequada.
Agradecemos pela compreensão e ficamos à disposição.
Equipe Drogamais.
Consideração final do consumidor
10/08/2023 às 13:32
Foi resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10