Drogamax Hiperfarma Produtos Farmacêuticos LTDA

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Araçatuba - SP

04/11/2024 às 15:36

ID: 201204323

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No dia 01/10/******* realizei uma compra de forma presencial na loja por volta de 18h29 da tarde, no mesmo dia voltei para devolver o produto e o valor foi estornado por volta de 23h da noite. Após 15 dias o valor foi debitado da minha conta automaticamente pelo banco porque a loja não realizou o cancelamento eficaz e apresentou a cobrança pro banco. Tentei solicitar auxílio da empresa durante 20 dias e eles alegam que não receberam o valor, mesmo com a transação tendo o mesmo número de documento da primeira compra. A empresa apresentou um grande despreparo para situação na qual alegam não terem culpa.