Péssimo atendimento na Farmácia Popular do bairro Tupi
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
30/06/2026 às 19:45
ID: 252743503
Foi até a loja do bairro tupi, para pegar medicamentos da farmácia popular, rinha três atendentes no balcão , um estava atendendo, uma no telefone, e a outra estava disponível pois atendeu um rapaz que chegou depois de mim que fez uma pequena compra.
Ai pedi pra ela pegar os remédios pra pediu pra eu esperar e foi fazer outras coisas. Me deixou la sem ser atendida.
Achei uma falta de respeito e quero deixar uma indignação com a falta de respeito comigo.So pq era popular eu tinha que ficar esperando..
Comprava muito na farmácia, mas a partir de hj não compro mais..
Péssimo atendimento,
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 09:13
Olá, Cátia.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos a impressão negativa causada durante seu atendimento.
Verificamos a situação relatada e identificamos que, no momento de sua visita, um dos colaboradores que estava no balcão atua exclusivamente no atendimento dos canais digitais (WhatsApp) e não realiza atendimentos presenciais ou vendas no balcão. Por esse motivo, pode ter surgido a percepção de que havia uma atendente disponível sem prestar atendimento.
Ainda assim, entendemos sua insatisfação com o tempo de espera e pedimos desculpas pelo desconforto causado. Seu relato foi compartilhado com a equipe responsável para reforçarmos nossos processos de atendimento e evitarmos que situações semelhantes ocorram novamente.
Valorizamos muito sua confiança e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência melhor em uma próxima visita.
Atenciosamente,
Equipe Drogamaxi.
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 12:16
Sem comentários
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1