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Jundiaí - SP

01/03/2025 às 13:42

ID: 211167325

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei a compra no dia 11/02 e paguei mais caro para entrega na transportadora
(3 dias úteis após despacho). Recebi um e-mail que minha compra foi despachada no dia 12/02, mas hoje é 01/03 e ainda não recebi minha encomenda

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Resposta da empresa

11/06/2025 às 16:14

Olá! Agradeço por entrar em contato novamente e por nos dar a oportunidade de esclarecer a situação. Entendo que a sua reclamação já foi tratada anteriormente, e peço desculpas se ainda assim você sentiu necessidade de nos procurar novamente. Nosso objetivo é sempre oferecer o melhor atendimento possível e resolver qualquer questão de forma rápida e cordial.

Se ainda houver alguma dúvida ou se precisar de alguma assistência adicional, estou à disposição para ajudar. Agradeço pela sua compreensão e pela confiança em nossa empresa. Estamos aqui para garantir a sua satisfação!

Consideração final do consumidor

11/06/2025 às 16:17

Dificuldade em falar com a empresa, mas já foi solucionado. Problema com a logística de entrega, agora sempre opto por Sedex

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5