RespondidaEntrega de remédio
RespondidaEsta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de um remédio as 13h43, me pediram dua s horas para entrega, porém até agora não me entregaram, já liguei lá tres vezes e cada vez é um atendente que atende e fala uma coisa, enfim já faz 3 horas que o remédio foi pedido não foi entregue.
Atendimento péssimo, cobram uma taxa de entrega R$ 3,00 e não é a primeira vez que fazem isso.
Só acho que então se são tão desorganizados não deveriam dar prazo de entrega ao cliente,.
Sem mais
Adriana Alves Bartolomucci da Cunha
Resposta da empresa
30/06/2014 às 09:35Sra Adriana,
Verifiquei com o Super Entrega e realmente atrasamos. Estamos enfrentando dificuldades em contratar motoqueiros no domingo e tivemos o agravante do jogo da Copa no dia anterior. Saiba que mesmo assim, entendemos que o serviço não foi cumprido como deveria e pedimos sinceras desculpas pelo problema causado. Quanto a taxa, ele realmente existe e custa R$ 3,00 por entrega.
Nossa gerente entrará em contato com a senhora para se desculpar pessoalmente e oferecer, caso a senhora nos perdoe, a próxima entrega livre da tarifa. Isto é o mínimo que podemos fazer.
Atenciosamente.
Nelson
