Falta de Leite Ninho 3+ para Criança Autista e Descaso da Droga 15

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Taubaté - SP

14/07/2025 às 15:45

ID: 222046033

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Boa tarde , venho por meio deste email para realizar uma reclamação diante da minha situação, sou conveniada da rede através da empresa AUTOLIV a 8 anos ,realizo a compra do leite ninho 3+ ( obs: lata verde ) a anos ,toda vez que vou nas lojas NÃO TEM O LEITE,E PRECISA REALIZAR CONTATO COM O SETOR DE COMPRAS ,quando há tentativas com setor ,nao tem previsão para compra do leite ou tem que esperar ..

A espera é grande as vezes ,este mes eu pedi um mes antes quase ,para que no dia do cartão da empresa que é pago dia 14 do mes ir retirar ,mas recebi que nao tem previsão de compra e isso ja esta se tornando um descaso da rede droga 15 ..

Leite é para a minha filha AUTISTA que só toma este ,e esta ficando sem devido esse descaso da rede de farmácia nao tem no estoque, nao compra ,nao resolve, ate quando ?

Peço todo mes ,atendimento dos funcionários éxelente ,nunca atendimento tão bom.como.dessa rede ..

Porém a falta desse leite ,e a demora e o descaso ta crítico..

Peço por gentileza uma posição, porque além de ser pra autista o leite ,rede fica em falta a mais de 1 mes sem uma lata de leite é total.descaso e falta de respeito

Ainda mais eu que compro todos meses .. todos os meses funcionários tem que implorar para setor responsável para realizar a minha compra do mês a anos comprando...
Empresa Autoliv é conveniada mais infelizmente nunca tem leite e ja faz 1 ano pra mais essa falta desse leite e de outras coisas nas farmácias e todas da cidade de Taubate ,nem em sao jose tem ..absurdo, um falta de respeito porque a minha filha nao pode fica sem essa marca de leite e seu eu tenho cartão da farmácia conveniasa que desconta todo mes da folha de pagamento é o mínimo a farmácia ter o que comprar..ainda mais leite que criança autista faz uso e nao fica sem ..




Descaso e falta de respeito virou ja desde dos dia 2/07/2025 solicitando

Att.. *****

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Resposta da empresa

14/07/2025 às 16:05

Boa tarde sra Yolanda, por favor, peço que aceite nossas desculpas. Enviei sua reclamação para a supervisora da área, que lhe dará um retorno o quanto antes.