propagando enganosa no site
Resolvido
Caçapava - SP
15/05/2024 às 13:03
ID: 188836899
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei no site da drogaquinze em 15/05/******* as 12:32h e esta disponível uma proposta de CARTÃO ESPECIAL, onde consta a seguinte informação "Para solicitar seu Cartão Cliente Especial, basta preencher uma proposta que está disponível em todas as Lojas da Rede Drogaquinze. Desta forma, seu cartão será providenciados e entregue diretamente em sua residência".
Mandei msg na Drogaquinze de minha cidade e fui informada que "Infelizmente não está mais fazendo" e me passou o telefone para entrar em contato da central **************, onde tentei diversas vezes e a ligação fica em espera, hora que atende cai a ligação.
E como a informação esta no site e não esta mais disponível fazer a solicitação? Gostaria de solicitar o mais rápido possível
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Resposta da empresa
17/05/2024 às 08:15
Bom dia sra Ana, por favor, peço que aceite nossas desculpas pelo ocorrido. Enviei o relato de sua reclamação aos setores responsáveis e em breve entrarão em contato com o sra. Obrigada
Réplica do consumidor
17/05/2024 às 10:10
Estou aguardando contato.
Réplica do consumidor
11/06/2024 às 12:02
Fui atendida e a empresa resolveu o problema, nota 10.
Consideração final do consumidor
11/06/2024 às 12:03
Problema foi resolvido super rápido.
Nota 10.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10