Passa o valor no cartao duas vezes e não estornam

Resolvido
Betim - MG
27/08/2024 às 20:15
ID: 196143169
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 25/08/******* fui na drogaria americana da Av. Edmeia Matos Lazzarotti, ******* - Horto, Betim - MG, **************, comprar remédio. A minha compra ficou duzentos e poucos reais e me falaram que esse valor dividia de ate 4x. Solicitei que fosse dividido de 4x. Ao passar o cartão, a funcionaria do caixa passou a compra de uma unica vez e quandi perguntei se ela havia dividido, ela disse que esqueceu de colocar. Solicitei que ela me estornado e passasse a compra dividida. Ela é as demais farmacêuticas informaram que a maquininha não fazia estorno (máquina laranjinha do itau). Então disse que toda máquina faz o estorno. Ligaram para a gerente (Karine) e informaram o que aconteceu. A gerente pediu para passar o cartão novamente e eles anotaram os meus dados e me informaram que na segunda feira me fazia o estorno. Liguei lá várias vezes e me falaram que iria fazer, mas até o presente momento não fizeram o estorno. Então tenho dois valores creditados no meu cartão e não me estornaram o valor.
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Consideração final do consumidor
20/06/2025 às 09:37
Eu tive que ficar indo na loja até eles resolverem
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1