Drogaria Boa Saúde

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Rio de Janeiro - RJ

04/11/2023 às 13:56

ID: 175282461

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Boa tarde,Quero registrar e solicitar providências sobre o péssimo atendimento e falta de respeito com o consumidor, prestado pela funcionária Sra Poliana, que exerce a função de caixa na drogaria Boa Saúde, situada na https://******* Senhora de Copacabana, 98 lj/A. Estive hoje nesse local para comprar 2 produtos. No momento do pagamento questionei o preço, meu direito, pois estranhei o aumento de 1 dos produtos. Confesso que não enxerguei o valor ao pegá-lo na prateleira, pois as etiquetas coladas nos produtos são quase invisíveis, minha opinião. Minha questão principal é procurar saber o porquê a rispidez, mau humor e má vontade dessa funcionária é tolerada, pois não foi a primeira vez, inclusive com minha mãe, na época com 90 anos. Relevei porque a funcionária estava grávida, assim como, ignoro o fato dessa Sra não responder aos cumprimentos e na maioria das vezes nem olhar a cara do cliente. Ressalto que as agressões verbais dessa Sra foram presenciadas pelo gerente, Sr Roberto, que estava bem próximo, e em nenhum momento tentou mediar a situação, e até onde sei, essa é uma das funções do cargo. Na hora fiquei bem nervosa, pois foi a gota dágua que faltava para eu questionar o fato de que, se uma funcionária age dessa forma é porque tem a certeza da impunidade. Na posição de consumidora gostaria de saber o porquê e que providências serão tomadas. Grata.