Cadeira de rodas com defeito no freio e recusa de troca na Drogaria Brasil

Question

Comprei uma cadeira de rodas de aluminio, mas a mesma apresentou um problema de projeto no sistema de freio. Como os pneus são maciços e não têm camera de ar, não tem a flexibilidade necessária para o travamento dos freios o que provoca o deslocamento da sua fixação para traz.   A cadeira foi comprada, como consta na Nota Fiscal em anexo em 29/09. Foi devolver ou trocar por outra, mas me foi negada a troca ou devolução. Meu objetivo é trocar a cadeira para que minha mãe de 91 anos, não corra riscos de queda ao se sentar. Foi apenas me oferecido enviar a mesma para algum tipo de reparo. Como minha mãe não poderia ficar esse tempo todo sem a cadeira de rodas e como esse reparo não iria resolver definitivo o problema pois se trata de um erro de projeto, eu não aceitei. Quero o meu dinheiro de volta ou trocar por outra marca que seja de aluminio e que tenha as rodas escamoteaveis, caracteristicas apresentadas que me fizeram comprar essa cadeira. Drogaria Brasil. *****, ***** - *****.

Accepted Answer

Eles, apesar de venderem produtos médicos, parece ter como política a não troca de produtos, mesmo que a legislação assim o determine. Não recomendo essa empresa e estou entrando com um processo contra a mesma para ressarcimento, visto que o produto que comprei veio com um defeito de projeto e preciso de uma nova cadeira de rodas para a minha mãe. Nã compraria mais nesta empresa.

Cadeira de rodas com defeito no freio e recusa de troca na Drogaria Brasil

Consideração final do consumidor