Reembolso não realizado e informações [Editado pelo Reclame Aqui] sobre estorno
Não respondida
Guarulhos - SP
15/01/2026 às 13:43
ID: 237622101
Efetuei uma compra dia 20/12/2025 meu pedido estava aprovado para ser entregue porém não consegui receber o pedido, então segui com o cancelamento e estorno
Meu pagamento foi pix , após vários protocolos abertos pelos atendentes do whatsapp, após 72 horas sempre chegava um email dizendo que meu estorno havia sido feito., comunicado falso pois meu banco falou que ainda não tinha estorno nenhum. solicitei o comprovante e disseram que na verdade nem havia sido cancelado ainda! E esse ciclo continua desde 20/12/2025. Sempre com a devolutiva no email que foi estornado.
Já deixo claro aqui que NÃO QUERO CUPOM DE DESCONTO, como foi me ofertado da ultima vez
EU QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA, SÓ ISSO, NAO QUERO CUPOM NENHUM!!
Compro em vários app e pagamento pix o reembolso volta no momento, hoje ja é dia 14 de janeiro eles não se importam nem um pouco com o consumidor, mandam email ainda a resposta é enganosa(o próprio atendente disse que é automatico)
PEDIDO: *****