Ineficácia do protetor solar Silver Sun causa insolação e prejuízos
Não respondida
Brasília - DF
07/11/2025 às 21:00
ID: 231343605
Comprei o protetor solar Silver Sun confiando na promessa de alta proteção contra os raios solares. No entanto, mesmo aplicando o produto corretamente e reaplicando conforme as instruções, acabei tendo uma insolação grave após exposição moderada ao sol.
Fiquei extremamente decepcionada, pois esperava um mínimo de eficácia de um produto que se apresenta como de alta proteção. Além do desconforto e dos sintomas da insolação, tive gastos adicionais com medicamentos e atendimento médico.
Solicito que a empresa verifique a qualidade e a real eficácia do lote do produto, além de oferecer uma resposta e compensação adequada pelos prejuízos causados. Também considero importante que haja mais transparência nas informações de proteção solar do produto, para evitar que outras pessoas passem pela mesma situação.
Aguardo um posicionamento da marca.