Atraso na entrega de medicamento e decepção com a Drogaria Catarinense

Olá, Antônio,

Espero que esteja tudo bem com você.

Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado, essa certamente não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Conforme informamos em nosso contato por e-mail, o prazo de entrega é exibido antes da finalização da compra e reforçado nas mensagens de atualização enviadas ao e-mail cadastrado. No seu caso, o produto adquirido seria despachado a partir do nosso estoque central, o que pode demandar alguns dias adicionais para a entrega.

Informamos também que o pedido já foi cancelado e que o estorno será processado automaticamente pelo mesmo meio de pagamento utilizado. O prazo para que o valor seja creditado pode variar conforme a administradora do cartão ou instituição financeira.

Seguimos comprometidos em aprimorar continuamente nossos serviços e processos de comunicação para oferecer uma experiência cada vez melhor.

Caso precise de mais assistência ou tenha outras dúvidas, por favor, responda ao e-mail que enviamos. Se não localizar na sua caixa de entrada, recomendamos verificar a pasta de lixo eletrônico ou spam.

Atenciosamente,
Aline
Drogaria Catarinense

Felizmente temos outras boas farmácias que nos atendem muito prontamente. Fica de lição, da próxima vez, não procurem nome e sim prontidão e bom atendimento.