Drogaria Central

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Teresópolis - RJ

30/10/2023 às 09:43

ID: 174949837

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Fui até a unidade da Av. Delfim Moreira da referida drogaria citada nesta reclamação para fazer a retirada de um medicamento para asma do meu filho que consta no programa Farmácia Popular, porém ao apresentar o meu documento como de pai, além do já apresentado do meu filho RG fui surpreendido pelo atendente de que teria que ter um documento físico pra ele tirar xerox conforme manda o programa. Informei pra ele que eu não possuía nenhum documento físico pois perdi e tenho apenas a minha CNH digital que é aceito em qualquer órgão governamental e pra qualquer situação no BRASIL e o indaguei de que se é aceito em qualquer lugar, porque lá seria diferente.

Informei ainda que eu faria o envio da versão impressa que é exportada via PDF com QRCODE podendo ser validada pelo app VIO usado por qualquer autarquia da federação, seja ela estadual municipal ou federal e mesmo assim o atendente não cumpriu o seu dever de aceitar um documento que é OFICIAL e válido em território nacional.

Afim de evitar discussões, sai da unidade e fui procurar outra para a retirada na qual consegui sem nenhum problema usando o referido documento digital, sendo assim abri uma denúncia no Ministério da Saúde para notificar o estabelecimento para que cumpram seu papel na sociedade e não deixe nenhum cidadão sem o devido atendimento.


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