Cliente constrangida por gerente que se recusou a aplicar o menor preço na Drogaria Cristal
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/07/2026 às 21:17
ID: 254214919
Sou cliente da Drogaria Cristal há anos, e hoje 17/06/2026 às 20:30h , fui constrangida pelo gerente da Cristal da ***** .
Entrei na farmácia para fazer compras e vi um BBcream pele morena da marca L'Oréal no valor de 34,40 e um creme da marca Neutrogena no valor de 36 e pouco. Chegando no caixa, ao passar os produtos, os valores estavam diferentes dos que estavam na hora que peguei na prateleira, a diferença estava para mais. Quando a caixa chamou o gerente, o mesmo discutiu comigo, fez eu me sentir constrangida perante todos os clientes e funcionários ali presentes, e não alterou o preço. Fazendo com o que eu não comprasse mais nada e nunca mais volto lá. Solicito providências nos treinamentos ofertados aos gerentes da Drogaria Cristal da *****, pois eles desconhecem a Lei do Consumidor. Segundo os artigos 30 e 35 do Código de Defesa do Consumidor, "Se houver diferença entre o valor anunciado e o cobrado, o consumidor tem direito de pagar o menor preço".