Compra online cancelada não estornada e falta de suporte

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/02/2026 às 10:06
ID: 239727641
Dia 31 de janeiro passado fiz uma compra ON LINE no valor de r$ 76,21 . A mesma foi cancelada na hora . Tentei ligar via WhatsApp zap e a atendente me prometeu enviar o comprovante de cancelamento para que pudesse ser extornada antes do dia 07 de fevereiro , data que meu cartão fecha. Não mandou e ainda me deixou no vácuo. Segue comprovantes e peço que cancelem imediatamente junto ao cartão , pois o produto nem saiu da loja.
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Consideração final do consumidor
12/03/2026 às 15:27
Nota 7
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7