Demora na entrega e estorno não realizado após devolução de produto.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/06/2026 às 02:11
ID: 251328533
Realizei a compra na loja dia 11/06/2026. Paguei o frete expresso de R$ 6,99 para o mesmo chegar no mesmo dia no prazo de 4h até 8h pois iria precisar do produto. Cheguei mandar e-mail pedindo informações e até hoje ninguém me responde. O produto chegou só no dia seguinte porém como não iria precisar mais conforme informado no e-mail, solicitei a devolução.l, pois comprei e paguei um frete para chegar no mesmo dia. E até agora estou aguardando o estorno do PIX realizado. Pois o entregador voltou com a mercadoria. E ninguém responde os email enviados. Aguardo uma resposta.
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Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 14:39
Péssimo atendimento e consideração com o cliente. Propaganda enganosa. Pq faz o cliente pagar o frete expresso que não cumpre.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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