Não recebi meus medicamentos solicitados por WhatsApp e não tenho mais interesse
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/09/2026 às 14:26
ID: 259555617
PEDIDO DE MEDICAMENTOS NÃO ENTREGUES
No dia 19/09/26, realizei um pedido de medicamentos junto à Drogaria Cristal, por meio do WhatsApp, conforme comprova o print da conversa.
Após aguardar horas pela entrega, entrei em contato por telefone para saber se o pedido já havia sido encaminhado. Fui informada de que o entregador já havia saído para realizar a entrega. Entretanto, minhas medicações não foram entregues.
Já se passaram mais de 24 horas desde a solicitação, sem que eu recebesse os medicamentos ou uma solução adequada para o problema.
Por se tratar de medicação, considero a situação ainda mais grave, pois não se trata de um produto que possa simplesmente sofrer um atraso indefinido na entrega.
Diante da falta de compromisso e da falha na prestação do serviço, não tenho mais interesse em receber esse pedido nem em realizar novas compras com a Drogaria Cristal.
Tenho o prints da conversa realizada pelo WhatsApp e também registro do contato telefônico realizado com a drogaria, no qual fui informada de que o entregador já havia saído.
Espero uma manifestação formal da empresa esclarecendo o ocorrido, embora tenha consciência de que nada justifica a falta de respeito demonstrada pela ausência de qualquer contato ou justificativa para a não realização da entrega dos meus medicamentos.