Atraso na entrega

Respondida
Costa Rica - MS
23/07/2025 às 15:26
ID: 222818993
Produto está com 10 dias de atraso e o suporte não responde.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/01/2026 às 14:43
Olá, Sr. Joeber, tudo bem?
Agradecemos por registrar sua experiência conosco e pedimos desculpas pela insatisfação causada.
Sabemos o quanto a pontualidade na entrega é importante, especialmente quando se trata de um medicamento. Houve, de fato, um atraso além do previsto, e entendemos plenamente a sua frustração. Ainda que o processo de envio tenha sido realizado dentro dos prazos logísticos informados pelos Correios, a responsabilidade final é nossa, e por isso reforçamos nosso pedido de desculpas.
Informamos que o seu pedido foi entregue no dia 30/07/2025, às 08h02, em Costa Rica - MS, conforme registro oficial dos Correios. Caso haja qualquer divergência ou problema com o recebimento, seguimos totalmente à disposição para esclarecimentos e suporte.
Na Drogaria Danielli, cada pedido é tratado com responsabilidade e cuidado. Trabalhamos constantemente para aprimorar nossos processos e garantir que a experiência de cada cliente reflita o nosso compromisso com qualidade, seriedade e transparência.
Estamos à disposição.