Atraso na entrega e falha no atendimento ao cliente da Drogaria Cristal
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/03/2026 às 11:12
ID: 242053305
Pessímo serviço de entrega e SAC da drogaria Cristal.
Cuido de minha mãe com 88 anos, já com várias problemas de saúde devido a idade. Comprei para ela o composto polivitamínico Nutren da Nestlé, no dia de ontem, no site da Drogaria Crital as 16:27h; no mesmo site é informado que a entrega se dará em até 5 horas após a aprovação da administradora do cartão de crédito, isso aconteceu as 16:40h do mesmo dia e até agora não recebi o produto que é extremamente necessário para a sua nutrição. Entrei em contato por diversos meios com a drogaria Cristal e não consegui, seja por ligação ou Whatsapp simplesmente não há retorno ou atendimento.
A drogaria Cristal possui filial, loja física, próximo de minha casa que funciona diariamente até 1 hora da manhã, segundo informação do próprio site da mesma.
18 horas após a compra e até agora nada do produto.
Pedido no *****.