Mal atendimento

Resolvido
Seropédica - RJ
23/08/2023 às 16:19
ID: 170725467
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOntem fui na drogaria de Seropedica- RJ, pegar alguns remédios de hipertensão e diabetes e fui mal atendida pela atendente que falou de forma grosseira que o remédio Atenolol não fazia mais parte das gratuidades. Mas ao invez de explicar ela só apontou a receita e disse em voz alta "Esse paga!" Fiquei sem entender e ela com impaciência (deu a sensação que ela ia esfregar minha cara na receita), "esse não é gratuito, senhora!!! Não faz mais parte da gratuidade!!!"
Também reclamou da forma como meu nome estava escrito na receita do remédio para diabetes e falou com grosseria que ia me dar os remédios da diabetes só dessa vez, mas não aceitaria mais aquele tipo de receita. Em suma, fiquei desnorteada. Parecia que ela estava falando com uma deficiente mental surda. Fiquei vermelha de vergonha. Não sabia que o Atenolol não fazia parte das gratuidades, o médico me passou como gratuidade. É a primeira vez que tomo!
Resultado, os remédios de pressão eu tive que pagar para não ficar sem e saí muito constrangida. Me senti como uma mendiga pedindo remédios de graça.
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Consideração final do consumidor
05/01/2024 às 08:22
Não responderam e não se importaram, mesmo!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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