Drogaria Droganossa

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

13/07/2020 às 12:03

ID: 108315025

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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EM 04 DE JUNHO DESTE ANO, FIZ UMA COMPRA DE COLIRIO E MAIS 2 MEDICAMENTOS COM PAGAMENTO CONFIRMADO NA MESMA DATA PELO CARTÃO DE CRÉDITO. NO DIA 05/06 DISSERAM QUE OS PRODUTOS TINHAM SIDO ENVIADOS E QUE DEVERIAM CHEGAR ATÉ 19/06. ENTRETANTO, EM QUE PESE NECESSITAR MUITO DO COLIRIO DIÁRIAMENTE, POIS TENHO SINDROME DE OLHO SECO, TIVE QUE COMPRÁ-LO EM OUTRA LOJA, POIS, ATÉ ESTA DATA, 13/07, OS PRODUTOS NÃO CHEGARAM.
ALEGAM QUE É CULPA DOS CORREIOS E DA PANDEMIA, ENTRETANTO, NO MESMO PERÍODO FIZ PEDIDOS PELOS CORREIOS VINDO DA MESMA REGIÃO E CHEGARAM DENTRO DO PRAZO.
FIZ VÁRIAS RECLAMAÇÕES JUNTO À EMPRESA, VIA EMAIL, RECLAMAÇÕES ESSAS QUE ELES NEM RESPONDEM MAIS, SEM A MÍNIMA ATITUDE PARA RESOLVER O PROBLEMA.
FOI A PRIMEIRA VEZ QUE COMPREI NESSA LOJA, MAS CERTAMENTE SERÁ A ÚLTIMA DADO AO DESCASO QUE DEMONSTRARAM EM RESOLVER ESSA SITUAÇÃO.
E PRA DEMONSTRAR A COMPLETA DESORGANIZAÇÃO E DESPREPARO DA EMPRESA NAS VENDAS POR INTERNET, NO DIA 11 DE JUNHO, ME PEDIRAM OPINIÃO SOBRE A COMPRA E OS PRODUTOS RECEBIDOS, CONFORME ANEXO.
NAO SEI SE ESSA RECLAMAÇÃO VAI AJUDAR EM ALGO, POREM VOU TOMAR OUTRAS PROVIDENCIAS PARA REAVER O QUE GASTEI SEM A DEVIDA CONTRAPARTIDA DOS PRODUTOS.