Não entregaram meu medicamento

Question

Fiz uma compra de um medicamento manipulado e pedi que fosse entregue, sendo o mesmo foi gerado uma taxa. Paguei pelo medicamento e pela taxa de entrega. Mas como não entregaram e liguei para o SAC para saber sobre o medicamento, foi me falado que o medicamento ficou para ser retirado na loja . Falta descaso. Paguei pela entrega e fiquei o dia todo esperando a medicação. Sendo a mesma não será entregue, pois a irresponsável pelo atendimento, não colocou para entrega. E agora o que faço? Irei na loja cancelar o pedido pela falta de responsabilidade