Drogaria E Perfumaria Cristo Rei

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Gravatá - PE

10/09/2019 às 09:42

ID: 95027381

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Fiz um pedido do Exímia Fortalize Pedido número 200018042 (comprado no dia 27 de agosto de ******* 10:42:02 -03), pois estou com uma queda abrupta de cabelos, necessitando do remédio para poder começar o tratamento e assim conter a queda. O envio do pedido foi até rápido, chegou até antes do esperado, porém, a alegria acabou ao abrir a caixinha ... o remédio veio TROCADO, no lugar do EXÍMIA FORTILIZE, um Exímia com nome de "Temporize", o que não tem nada a ver com meu problema. Entrei em contato com a Cristo Rei Drogaria e com pedido de desculpas, me foi dito que o remédio certo seria enviado, inclusive com amostra de um novo que talvez pudesse também ser de importância pra mim. Hoje, dia 10 de setembro, ainda não recebi minha *******, nem sinal do envio ou rastreamento e o pior, achando que já teriam me enviado o *******, as duas caixas do EXÍMIA, fui informada que ainda estão esperando a distribuidora para poder me enviar o pedido, e o que é pior, não informam, isso mesmo, não informaram NADA pra mim de que não dispunham do remédio que eu comprei e necessito com urgência, pois quem possui queda de cabelos como Eflúvios Telógenos, sabe bem da importância de se começar rapidamente o tratamento. Que enoooooorme decepção!
Ou seja, venderam algo que NÃO TINHAM, NÃO INFORMAM a situação e ainda por cima, EU tenho de estar fazendo as perguntas do que está ocorrendo ... achando que já estivesse a caminho o meu pedido, tenho a triste notícia de que AINDA será entregue a eles pela distribuidora, para só APÓS isso, me enviarem o remédio.
Atrasei meu tratamento, comprei duas caixas, o que não é tão barato e me obriga a ter de esperar por eles e está nisso, tenho de esperar porque a Drogaria não dispunha do remédio que eu necessito, eles venderam o que NÃO tinham e fui prejudicada imensamente ... um desabafo, que o responsável pelo estabelecimento leia essa minha reclamação e que tome conhecimento do ocorrido.
No demais, aguardo a boa vontade por parte deles, para resolver o meu problema, pois prejudicada, já fui imensamente ...