Mudaram o medicamento do meu pedido

Question

A drogaria Laet Sacomã fez uma promoção de colírio Lunah 1 mg por meio do Farmacias APP por 24 reais cada. Comprei 10 unidades, porém, ao retirar o pedido eram 10 unidades de Atenolol. Eu expliquei e mostrei o Print Screen do Farmácias APP provando que o pedido era do Colírio e não do Atenolol, porém a atendente dizia que o erro devia ser do aplicativo, porque no sistema dela constava Atenolol e me sugeriu cancelar o pedido.
Eu não quero cancelar o pedido, porque assim que eu fiz a compra, eles tiraram a promoção do Lunah, então se eu cancelar e comprar novamente, não pagarei o valor promocional. Eu quero o pedido que fiz no aplicativo, ou seja , 10 unidades de colírio (exatamente como consta no Farmacias APP).
OBS: além desse trasntorno causado pela compra, a ida até a drogaria no sábado foi perdida.