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Respondida
São Paulo - SP
10/10/2018 às 17:18
ID: 39129151
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site e ao finalizar apareceu a informação que o pedido foi cancelado, refiz o pedido pois imaginei ser um erro de digitação, finalizei o *******, porém depois chegou um e-mail confirmando os dois pedidos, ou seja o primeiro não havia sido cancelado. No site não tem a opção de pedir o cancelamento e por e-mail não respondem, quero cancelar um dos pedidos.
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Resposta da empresa
22/10/2018 às 16:31
Olá Leni,
Precisamos do número dos seus dois pedidos que foram duplicados para verificar o que ocorreu,
Obrigado!