Compra online não recebida e falta de retorno da empresa após pagamento via Pix.
Respondida
Fazenda Rio Grande - PR
08/09/2026 às 08:38
ID: 258430249
Realizei uma compra pelo site no dia 01'09 ás 13:38, na mensagem dizia que em até 1 hora viria um e-mail com as informações da entrega, até a data de hoje 08'09 não chegou nada, enviei vários e-mails para a drogaria pelo própio site, sem retorno algum, fiz o pagamento via pix, que no mesmo dia entrei em contato com o banco contestando o pagamento que havia feito,veio a resposta do banco que foi negada a contestação,percebo hoje que é [Editado pelo Reclame Aqui],mesmo o site parecendo com todas as informaçoes e avaliações.
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 09:40
Bom dia senhora, está confundindo! Não comprou nada na minha empresa.
Favor conferir corretamente antes de reclamar. Minha empresa se chama Drogaria Essencial, fica em Vitoria no Espírito Santo, não efetuamos vendas on-line. Somente uma pequena loja física.
Confira novamente e vai perceber que comprou de outra empresa.
Dito isto peço que desative a reclamação por favor.
Sob pena de ajuizamos justa causa pou damos morais