Pedido não entregue e não reembolsado
Respondida
Manaus - AM
01/11/2022 às 12:52
ID: 152648485
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei um pedido pelo ifood em Nanaus-AM, loja farma bem nova esperança, de 2 latas de leite ninho fases, valor 85 reais. Porém, cometi um erro de marcar o endereço de entrega errado. Ao perceber a situação, entrei em contato com a loja para cancelar o pedido. Disseram que somente o motoboy poderia cancelar. Falei c o motoboy e ele disse q voltaria c meu pedido parar loja, mas precisava do código de confirmação. Confiei e repassei o código. Porém, meu valor n foi reembolsado e o pedido foi dado como entregue. Por favor, gostaria de ajuda para resolver, pois n encontrei nenhum número de acesso. Extremamente inacessível.
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Resposta da empresa
28/03/2023 às 11:36
Olá, Izanaira! Lamentamos o transtorno causado a você.
Salientamos que qualquer tipo de erro, falta de produto, validade e cobrança a mais é de responsabilidade da plataforma Ifood. Pedimos que entre em contato pelo IFOOD. Siga o passo a passo:
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