Tentando passar R$1 no meu cartão sem autorização
Em réplica
Natal - RN
26/07/2021 às 11:29
ID: 127163835
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 25/07/******* essa Farmabem tentou passar R$1 no meu cartão físico. Nunca ouvi falar de Farmabem, mas aparentemente ela tem os dados do meu cartão sem minha autorização, e pior, tentou passar o valor citado, que por menor que seja, não teve minha autorização. Tive que cancelar meu cartão e pedir outro, porque não me senti mais segura. O pior de tudo é que minutos depois, uma tal de Drogaria Online, da qual também nunca ouvi falar, tentou passar o mesmo valor. As duas tem algo em comum? Estão pegando dados e usando-os sem autorização?
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Resposta da empresa
26/07/2021 às 11:50
Olá Tainara, bom dia!
Faz parte do DNA da Rede de FarmaBem, respeitar sempre o nosso consumidor, valorizar a ética e a transparência em todas as nossas relações. Informamos que não temos nenhuma filial em Nalta - RN, e também não temos serviço de compras online.
Já houveram casos parecidos com esse sobre empresas se passando por Farmabem para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] e acionamos o nosso setor jurídico. Solicitamos prints da compra com informações sobre a empresa citada, vamos tomar providências.
Atenciosamente,
Equipe FarmaBem.
Réplica do consumidor
26/07/2021 às 12:07
Obrigada por responderem. Posso enviar print. Para onde envio? Qual email?
Réplica da empresa
26/07/2021 às 14:35
Por nada! Você pode enviar por aqui mesmo pela plataforma do Reclame aqui para ficar vinculada a sua reclamação.
Aguardamos o seu retorno.
Equipe FarmaBem.
Réplica da empresa
16/08/2022 às 12:34
Reiteramos nosso compromisso, para com a satisfação e fidelização de nossos Clientes e agradecemos a sua preferência.
Atenciosamente,
Equipe FarmaBem