Drogaria Farmabraz

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

28/10/2023 às 10:49

ID: 174881655

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No ultimo dia 08/10 as 19,34, fiz um pedido do produto em epigrafe pelo site da AMERICANAS, QUE REDIRECIONOL O PEDIDO PARA A EMPRESA RECLAMADA, com nota fiscal emitida no valor integral de R$ *******,66, porem quando recebi o produto em *******, 11/out 14:49, notei que a empresa reclamada, me mandou um produto de 15 ml, cujo valor é muito bem inferior ao valor encaminhado por nota fiscal.
Pois bem, no mesmo instante, fiz o pedido pelo site da https://*******, do cancelamento solicitado na data, 11/out 19:59, porém até momento só recebo a mensagem da https://*******, "seu comprovante já tá em processamento. assim que ele ficar pronto, você vai poder consultar aqui nessa página, tá?", já fazem 17 dias e até o momento não fui atendido.
Nota: Pelo mesmo site e a mesma empresa vendedora do produto, já tive problemas em outra com uma de minhas filhas, com péssimo retorno de devolução por ter recebido também produto errado.
AGORA QUERO NÃO A TROCA DO PRODUTO, MAS O CANCELAMENTO DEFINITIVO DA COMPRA E RETORNO DO VALOR PAGO.