Drogaria Ferreira

Reclamar dessa empresa

Teresina - PI

14/12/2022 às 15:59

ID: 155463931

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou cliente da Drogaria Ferreira há algum tempo; porém hoje aconteceu um episódio que me machucou muito - fui comprar, dentre outras coisas, duas barras de chocolate e, ao chegar no caixa o preço que me foi cobrado era bem diferente do valor afixado na prateleira; reclamei e a atendente do caixa me tratou muito mal. Outras "falhas" já ocorreram, mas nunca reclamei; por exemplo: a nota fiscal só é entregue se o cliente pedir, a via do cliente na compra com cartão, também, não é entregue, a não ser que o cliente peça, além de não ter um "farmacêutico" na loja. 4 falhas aqui relatadas: a) preço cobrado diverge do preço da prateleira, b) não emissão do *******, c) não entrega da via do cliente na compra com cartão, d) ausência de profissional "farmacêutico" na loja. Outra falha: não existe Código de Defesa do Consumidor de fácil acesso ao cliente. Fiquei desapontado com o tratamento que me foi dirigido pela atendente de caixa, mesmo eu mostrando que havia um erro na exposição das mercadorias e seus respectivos preços. Respeito ao cliente e obediência às leis é o mínimo que qualquer empresa deve preservar.