Compra de Fraldas Pampers não recebida e Dificuldade de Acesso à Conta na Drogaria Firme e Forte
Não respondida
São Paulo - SP
18/06/2026 às 13:01
ID: 251750037
Realizei a compra de dois pacotes de fraldas Pampers na Drogaria Firme e Forte, porém até o momento não recebi o pedido.
Além disso, estou enfrentando dificuldades para acessar minha conta no site/aplicativo da empresa, o que me impede de acompanhar o rastreamento e obter informações sobre a entrega.
Já tentei acessar utilizando meu e-mail cadastrado, mas não consigo entrar na plataforma para verificar o status da compra.
Solicito, com urgência, uma posição da empresa sobre o paradeiro do meu pedido, bem como suporte para recuperar o acesso à minha conta e acompanhar a entrega.
Aguardo um retorno e uma solução para o problema o mais breve possível.
Atenciosamente,
*****.