Fralde com o mercado pago

Não resolvido
Aparecida de Goiânia - GO
28/07/2021 às 13:33
ID: 126696047
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra de um kit de fraldas pampers na promoção pelo site de uma drogaria, https://******* na data 15/07/*******, ao finalizar a compra no valor de $*******,90 realizei o pagamento Via Pix por uma chave que foi gerada em nome de Vivian Alessandra Barbosa da Silva, CPF n. ***.*******.*******.**, dados da conta: Agência ******* - Conta*******. Acontece que essa chave não pertence ao estabelecimento da compra, nem o e-mail encontrado nas informações da contra parte pertence a https://*******, email: *******.
Observação: Não encontro a opção de cancelar essa compra.
Diante dessa situação sinto que fui [Editado pelo Reclame Aqui], peço ao mercado pago o ressarcimento do valor de volta em minha conta.
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Consideração final do consumidor
01/12/2022 às 15:38
Não obtive resposta
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8