Compra de leite com validade próxima ao vencimento no APP.

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Resolvido

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São Luís - MA

05/06/2025 às 10:26

ID: 218894203

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Prezados,
Informo que realizei uma compra de 02 pacotes de leite Ninho Proteen, com pagamento via PIX e com retirada na loja do bairro da MARAMBAIA, em Belém-PA.
Ao retirar a mercadoria, visualizei que o prazo de validade, iria expirar em 25 dias. Solicitei, imediatamente, o cancelamento da compra ao funcionário que alegou a realização do processo, porém, nunca fizeram o estorno do PIX.
Liguei para o SAC: *****, em que ninguém atende e enviei menagem para o WhatsApp: *****, em que apenas uma mensagem insuportável, de encaminhamento para um atendente que nunca aparece.
Estou extremamente decepcionado com a Rede, que possui este tipo de política de desvalorização e falta de respeito com os clientes, vendendo produtos "quase" vencidos no site e dificuldade na devolução do dinheiro do cliente (solicitam 48 horas).
Deixo essa recomendação ao futuros clientes desta REDE, que ao comprar no site, e verificarem produtos em promoção, são mercadorias próximas da expiração da validade e que não informam.
Atenciosamente

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Consideração final do consumidor

10/06/2025 às 09:21

A empresa demorou 48 horas para devolver pix. Fico imaginando, caso fosse medicação extremamente urgente, para utilizar o recurso.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1