Compra pelo site não enviada
Não respondida
São Paulo - SP
03/08/2022 às 12:59
ID: 147866565
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo site da Drogaria HD, pedido # 100054668, com pagamento pelo cartão de crédito e promessa de envio em 2 dias úteis. O prazo foi confirmado através do atendimento via whatsapp.
Vencido o prazo e sem receber o produto, entrei em contato com o atendimento novamente e me informação que o pagamento foi cancelado. A despesa foi confirmada pelo meu cartão na hora da compra, sem nenhum aviso posterior de cancelamento.
O atendimento não é capaz de me informar a razão do cancelamento e me solicitar 7 dias para o estorno.
Continuo sem o produto e sem nenhuma alternativa por falta de empresa.