Drogaria Horizonte

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Belo Horizonte - MG

21/04/2025 às 17:59

ID: 215238369

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Fui retirar um medicamento fornecido pelo a farmácia popular, na farmácia Drogaria Horizonte, localizada na Av. *****, *****, Santa Amélia, BH/MG. Ao solicitar o documento de identificação pelo farmacêutico, apresentei a carteira de identidade digital através do aplicativo GOV.BR, e enviei o arquivo digital (PDF) também fornecido pelo mesmo app para o WhatsApp da drogaria. O atendente me informou que não poderia dar sequência no atendimento pois precisa do documento físico para tirar xerox e fazer o atendimento. Mesmo explicando o sobre o documento digital e apresentando para o mesmo, foi recusado o fornecimento do medicamento.
Solicito o esclarecimento do procedimento para a drogaria. Apresentei um documento válido para a retirada do medicamento, junto com a receita dentro da validade.