Droga Iguatemi jk - É Uma financeira disfarçada de drogaria .
Não resolvido
São Paulo - SP
04/05/2024 às 21:51
ID: 188105057
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA droga Iguatemi é uma péssima referência de empresa .
Me ligam hj a tarde após 4 dias do acontecido ,- dia 30.4.24 ( passaram errado meu cartão A VISTA após ter sido combinado passar cartão em 2x na terça f , véspera de feriado)
A Gerente , Tais do shopping jk - via telefônica , vem toda fofa Me propondo algo fora de propósito ! Não vejo sentido me mandar um boy aqui na minha residência pra passar o cartão em 2 x parcelado e depois vai lá saber quando eles vão fazer o estorno ,, e se vai acontecer e se vai não tenho garantia alguma
e não dão data pr estornar
Isso se chama recebimento antecipado e uso do dinheiro do cliente ! Isso é uma financeira que recebe antes e oferece depois ( quando ??) o parcelamento em 2 x combinado em loja via atendente , da compra que fiz valor $*******,00)
absurdo e abusivo !
RF Devia é sim fazer uma pesquisa nessa empresa .
Só no BRASIL QUE ACONTECE ISSO . Cadê a ética empresarial tudo a favor deles e o consumidor fica [Editado pelo Reclame Aqui]?
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Resposta da empresa
07/08/2024 às 09:25
Prezada Maria Cristina
Gostaríamos de expressar nossas mais sinceras desculpas pela experiência frustrante que você teve com sua recente compra em nossa loja. Lamentamos profundamente que nosso produto/serviço não tenha atendido às suas expectativas. Nós nos esforçamos para proporcionar a melhor qualidade e serviço aos nossos clientes, e é desapontador saber que não conseguimos cumprir esse compromisso no seu caso.
Entendemos como esta situação pode ser frustrante e queremos garantir que estamos tomando medidas para evitar que isso aconteça novamente no futuro. Sua satisfação é nossa prioridade, e estamos à disposição para quaisquer outras dúvidas ou preocupações que você possa ter.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Por favor, não hesite em entrar em contato conosco diretamente para que possamos ajudar a resolver qualquer questão pendente.
Atenciosamente,
Drogaria Iguatemi
Equipe de Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
14/08/2024 às 13:52
Não compro mais lá prefiro a sephora que divide em até 12 X e presta excelente atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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