Preço abusivo de colírio Lacrima Plus na Farmácia Iguatemi
Respondida
São Paulo - SP
03/06/2025 às 13:16
ID: 218710137
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesno diua 01/06, eu estava com uma irritação nos olhos, e como estava indo para Vila olimpia, parei na Farmacia Igautemi no Shopping JK, pedi a indicação de um colirio para lubrificar os olhos, e comprei o Lacrima Plus, pagando o valor de 50,90, porque era uma emergencia.
Mas como uma fermancia, mesmo sendo em um Shopping pode cobrar um valor tão abusivo em um colirio que custa entre 28,90 a 34,90 em qualquer outra rede.
Achei o valor abusivo e por isso abri essa reclamação.
Claro, que não há uma tabela de preços, que as farmacias podem praticar o preço que quiserem, de qualquer forma, deixo registrado meu descontentamento com esssa empresa.
Att
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 16:16
Olá, boa tarde
Em atenção à reclamação, esclarecemos que a empresa atua em conformidade com a legislação vigente. Não há tabelamento de preços para medicamentos isentos de prescrição, sendo os valores definidos conforme custos operacionais, localização e estrutura da unidade, especialmente em lojas situadas em shopping centers.
Ressaltamos que o preço do produto é devidamente informado antes da compra, cabendo ao consumidor a decisão pela aquisição. Dessa forma, não se caracteriza prática abusiva ou irregularidade.
Registramos o apontamento como feedback para conhecimento interno e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Drogaria Iguatemi