MERCADORIA NÃO RECEBIDA EM COMPRA EFETUADA PELO SITE

Não resolvido
Santo Ângelo - RS
29/12/2023 às 09:25
ID: 179316619
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 02 de outubro de ******* comprei 2 cremes no valor de *******,17, efetuei o pagamento por PIX. Como não recebi a mercadoria, reclamei por email, depois liguei para a empresa, o qual disse que as compras efetuadas pela plataforma não sao mais com eles, que agora só fazem vendas fisicas na loja, porém disse que a plataforma estava com alguns problemas mas que estavam devolvendo o dinheiro, depois de algumas insistências, pediram para informar o PIX que iriam devolver o dinheiro, fiz isso a bastante tempo e até o momento não recebi o valor. Continuo aguardando, mas tá muito demorado.
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Consideração final do consumidor
20/02/2024 às 18:26
são [Editado pelo Reclame Aqui], pegam o dinheiro e
não mandam a mercadoria.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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