MERCADORIA NÃO RECEBIDA EM COMPRA EFETUADA PELO SITE

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Santo Ângelo - RS

29/12/2023 às 09:25

ID: 179316619

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 02 de outubro de ******* comprei 2 cremes no valor de *******,17, efetuei o pagamento por PIX. Como não recebi a mercadoria, reclamei por email, depois liguei para a empresa, o qual disse que as compras efetuadas pela plataforma não sao mais com eles, que agora só fazem vendas fisicas na loja, porém disse que a plataforma estava com alguns problemas mas que estavam devolvendo o dinheiro, depois de algumas insistências, pediram para informar o PIX que iriam devolver o dinheiro, fiz isso a bastante tempo e até o momento não recebi o valor. Continuo aguardando, mas tá muito demorado.

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Consideração final do consumidor

20/02/2024 às 18:26

são [Editado pelo Reclame Aqui], pegam o dinheiro e
não mandam a mercadoria.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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