Produto não entregue.
Em réplica
Colombo - PR
06/11/2023 às 15:00
ID: 175375429
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando entrar e contato com vcs várias vezes por whats app, ligação, Instagram, email, mas sem sucesso. Entrei no site várias vezes e encontrasse indisponível "em manutenção".
Fiz o ******* dia 17/10 ele foi aprovado no meu cartão de crédito, mas até o momento não recebi o produto.
Quero cancelar esse pedido e o estorno do cartão. Não posso ficar sem o meu remédio.
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Resposta da empresa
06/11/2023 às 15:28
Boa tarde
Senhora Ester
Tudo bem ?
Infelizmente nossa empresa está passando por vários problemas, tentamos resolver e continuar trabalhando ao mesmo tempo e não conseguimos. Por esse motivo, tivemos que dar uma pausa e colocar o site fora do ar para dar maior foco em resolvê-los .
Com essa pausa em nossas atividades , conseguiremos resolver com maior agilidade essas pendências.
Logo iremos entrar em contato para resolver a situação do seu pedido.
Att
Liviero Online
Réplica da empresa
06/11/2023 às 15:31
Desculpa mencionei seu nome erradamente na mensagem anterior
Senhora Milena Rosa
Vamos entrar em contato com a senhora para resolver essa situação .
Att
Liviero Online
E-mail *******
Réplica do consumidor
11/11/2023 às 09:53
Bom dia.
Já esperei o suficiente. Enquanto isso eu paguei por algo que não recebi, uma pena, pois moro em Curitiba e comprava sempre nessa farmácia de São Paulo.
Não volto a comprar mais e vou entrar em contato com a ADM do cartão.