Atraso na entrega e cobrança adicional [Cicaplast Baume La Roche]
Em réplica
Cajamar - SP
29/12/2025 às 12:28
ID: 236109313
Comprei um creme cicaplast baume lá roche e fiz o pagamento no Pix mais até agora não foi entregue, paguei o frete mais a empresa contratada para me entregar o produto está me cobrando um novo valor de frete absurdo pra poder fazer a entrega.
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Resposta da empresa
30/12/2025 às 08:38
BOM DIA,SOU PROPRIETÁRIO DA DROGARIA LUCAS E DIEGO LTDA [DROGARIA MICHEL} VENHO POR MEIO DESTE INFORMAR QUE NÃO POSSUIMOS NENHUM SITE DE VENDA PELA INTERNET E TAMBÉM NÃO FAZEMOS ENTREGA FORA DO BAIRRO. ESSE SITE QUE ESTÁ AÍ É FALSO .
Se voçê fez a compra,aconselho vc fazer um B.O. pois os [Editado pelo Reclame Aqui] agora tem os seus dados (nome, endereço, CPF *****) e pode aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] com seus dados no futuro
Réplica do consumidor
30/12/2025 às 13:17
Não fui o primeiro nem o último a cair ,vc sabendo q é um [Editado pelo Reclame Aqui] q está enganando os seus próprios freguês está usando o nome de sua farmácia tome uma atitude sobre isso q irá vim mais reclamações pro seu comércio
Réplica da empresa
02/01/2026 às 13:40
Bom dia Renato,infelizmente as coisas no brasil são lentas e difíceis para ser resolvido se vc conferir aqui mesmo nesse site eu fui o primeiro a denunciar esse site a qual usaram o nome da minha empresa e alguns dados da mesma,porém na hora de receber eles te passaram um outro Cnpj a qual não está vinculado a minha empresa.
Esse site estava hospedado fora do BRASIL dificultando o seu bloqueio,fiz todo o procedimento a qual estava disponível ao meu alcance como o boletim de ocorrência a representação do mesmo,ministério público e tbm junto ao fórum local.
Infelizmente sou vítima como vc também