Drogaria com péssimo atendimento e demora na entrega de medicamentos
Respondida
Nova Lima - MG
10/03/2026 às 19:24
ID: 242901275
Péssima drogaria, péssimo atendimento. É sempre assim, respondem e somem. Uma luta pra conseguir fazer um pedido e na maioria, precisamos das medicações com urgência e não estão nem aí, simplesmente somem e não respondem, não concluem o atendimento e fora a demora pra mandar o medicamento
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 15:06
Olá Renata!
Sentimos muito pela experiência que você teve em nosso atendimento e pedimos sinceras desculpas por toda a demora e falta de retorno durante o processo.
Gostaríamos de reforçar que esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes. Nossas equipes passam por constantes treinamentos e alinhamentos justamente para aprimorar a agilidade, a comunicação e a qualidade no atendimento.
Agradecemos pelo seu relato, pois ele é muito importante para identificarmos falhas e buscarmos melhorias contínuas em nossos processos.
Seguimos à disposição.