Estorno não realizado e falta de contato após devolução de produto

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santa Luzia - MG

30/12/2025 às 17:48

ID: 236259737

JA TEM 2 SEMANA ESPERANDO ESTORNO E NAO CONSIGO COMPREI UMA BOTA ORTOPEDICA PRA MINHA FILHA E PAR BENGALAS POIS SO TINHA 1 NA LOJA SO QUE QUANDO CHEGUEI EM CASA E ABRI ERA G ENTAO PRA ELE QUE PEQUENA NAO DAVA VOLTEI E DEVOLVI NO MESMO DIA AO VENDEDOR QUE FALOU QUE A GERENTE DE SABARA IA ME LIGAR NAO LIGOU NO OUTRO DIA FUI LA LOJA NUMERO 10 DE SANTA LUZIA ONDE TINHA A BENGALA QUERIA QUE DESSE O CREDITO MAIS LIGOU PRA SABARA QUE FALOU QUE IA ESTORNAR E EU TINHA QUE PAGAR A OUTRA PAGUEI E A QUE DEVOLVI NAO ME REEMBOLSARAM E ATE HOJE NAO OUVE CONTATO EU ENTRO EM CONTATO NO WHASSAP AI ELES FALAM QUE NAO RESOLVE SENDO QUE ZAP E SEDE DA LUCENA ONDE O DONO FICA NO VILA OLGA EM SANTA LUZIA E QUER FALAR QUE UMA DIFERENTE DA OUTRA SENDO MESMO PROPRIETARIO

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Consideração final do consumidor

22/01/2026 às 14:45

falta comunicacao com os clientes e mais atencao

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4