Drogaria Lucena

Reclamar dessa empresa

Nova Lima - MG

24/05/2026 às 22:11

ID: 249553281

Prezados,
Bom dia!
No dia 22/5/26 realizei a compra do etoricoxibe na drogaria lucena em nova lima por volta de 18:40.
Ao chegar em casa, por volta de 21:50, ao abrir a caixa do remédio, que estava lacrada, verifiquei que no interior da caixa havia somente a bula e o medicamento não estava na caixa.
Assim sendo, realizei contato telefônico com a farmácia. Segundo a funcionária, a situação seria repassada a supervisora.
Liguei por mais duas vezes no dia 24/5, quando a funcionária me pediu para que me dirigisse a farmácia.
Então, no dia 25/5 fui até a drogaria, quando a farmacêutica informou não possuir gestão sob o conteúdo do interior da caixa do medicamento e portanto, eu deveria acionar o laboratório do medicamento, visto que não há nenhuma conduta a ser adotada pela farmácia que vendeu o medicamento.
Dessa forma, gostaria de saber qual é a forma para ter acesso a um novo medicamento, visto que paguei, mas não consegui fazer uso do remédio.