Pedido atrasado e sem respostas no chat
Respondida
Ribeirão das Neves - MG
23/03/2026 às 20:10
ID: 244106915
Pedido atrasado e sem respostas no chat, dizem que o tempo de espera é de 90 minutos porem a atendente ***** me garantiu que chegaria antes, ja se passaram os 90min e nao chegou! [Editado pelo Reclame Aqui] eu passando mal esperando o remedio e fazem essa sacanagem vei, tem base nao
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 15:03
Olá Luis!
Sentimos muito pela sua experiência e entendemos a sua insatisfação, principalmente por estar passando mal e aguardando um medicamento que precisava com urgência.
Para que possamos dar continuidade à tratativa gostaríamos de saber se o seu pedido foi entregue posteriormente, mesmo após o atraso?
Aproveitamos também para reforçar que nossas equipes estão passando por constantes treinamentos e alinhamentos, buscando garantir um atendimento cada vez mais ágil, cuidadoso e eficiente para nossos clientes.