Pedido com atraso e incompleto, apesar de pago
Respondida
Nova Lima - MG
28/05/2026 às 22:58
ID: 249997705
Já deve ser a terceira vez que faço pedido demora mais de três horas pra ser entregue!! Hoje dia 28/05 fiz um pedido o mesmo veio incompleto liguei lá ruas vezes solicitando o outro produto que faltava as atendentes me disseram que iriam enviar, diz o pedido era as 21:19 agora são 22:56 e nada só restante do meu pedido chegar. E detalhe o pedido foi pago por mim no débito.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 14:14
Olá, Tatiana!
Sentimos muito pela experiência negativa que você teve com o seu pedido e entendemos completamente a sua insatisfação.Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento ágil e cuidadoso, por isso lamentamos que dessa vez não tenha acontecido da forma correta.
Para que possamos dar continuidade à tratativa e entender melhor o ocorrido, você poderia nos informar se o restante do seu pedido foi entregue posteriormente, mesmo após o atraso?
Ficamos no aguardo do seu retorno para seguirmos com o atendimento da melhor forma possível.