comprei 03 unidades de um anti-alergico vem fora de validade
Resolvido
Maricá - RJ
15/02/2022 às 13:41
ID: 138471441
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei 03 medicamentos (Maleato de Dexclorfeniramina + Betametasona Cimed 0,4mg/mL + 0,05mg/mL, caixa com 1 frasco com 120mL de xarope + copo medidor) no dia 07 de fevereiro de ******* , e foi entregue no dia 11 de fevereiro ******* , só que veio com validade de 18 dias , como vou usar 03 unidades de medicamentos em 18 dias , me sinto lezado , e quero os medicamentos com validade , espero que tomem providencias , por que ja mandei 02 emails e não me responderam
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Resposta da empresa
17/02/2022 às 16:12
Boa tarde!
Entramos em contato com o cliente via telefone e whatsApp.
explicamos a nossa falha, por não ter avisado que os produtos venceriam no mês seguinte 03/22 , pedimos desculpas pelo ocorrido. oferecemos novos produtos ou o dinheiro de volta, o mesmos aceitou os produtos. enviamos ontem dia ******* com validade para 05/23.
já encaminhamos o rastreio para o ele.
Ele agradeceu e disse que será nosso cliente.
obrigado!
Consideração final do consumidor
17/02/2022 às 18:48
muito bom excente , pessoa muito dedicada e prestativa , está de parabens
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10