Tentativa frustrada, desde o início, para comprar Venvanse 50mg

Reclamação resolvida

Resolvido

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Indaial - SC

23/08/2022 às 13:56

ID: 148981081

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A Takeda, no dia 01/08 me enviou por e-mail (anexo) a informação: "Em atenção à sua ******* que a Medcom, que faz entregas via delivery em sua região, possui o medicamento disponível em estoque. Efetuamos a reserva do medicamento em seu nome. Para dar andamento a compra, orientamos que entre em contato através dos telefones: ******* ******* *******/*******." e desde lá, meu mês virou um inferno!
Péssimo atendimento, demora nos retornos.. foi me solicitado um documento, não me informaram como deveria ser, solicitei ao Dr., ele teve que novamente fazer outro documento.. enquanto isso, eu sem medicamento! Agora, aguardando ansiosamente, esqueceram de informar o endereço pra eu enviar por Correio.. hoje já é dia 23/08 e até agora eu aguardo pra poder me tratar!
Não indico a Medcom, são completamente atrapalhados, demorados, não agem com competência e muito menos compaixão com os clientes.
Fiz o pagamento do Venvanse 50mg e quero meu dinheiro de volta (anexo), devido tamanho descaso!

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Consideração final do consumidor

15/11/2022 às 16:39

não volto a fazer negócio, empresa despreparada e desorganizada em todos os sentidos...

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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